CXone Agent Click-to-Dial Extension
Rozszerzenie CXone Agent Click-to-Dial autorstwa agentupdates to darmowy dodatek do przeglądarki Chrome, który ma na celu ułatwienie wykonywania połączeń dla agentów korzystających z aplikacji NICE CXone Agent. To rozszerzenie zamienia numery telefonów +E164 w klikalne linki, umożliwiając płynne wybieranie numerów z dowolnej strony internetowej.
Dzięki rozszerzeniu CXone Agent Click-to-Dial, agenci nie muszą już ręcznie wpisywać numerów telefonów do swojego wybieraka. Zamiast tego mogą po prostu kliknąć na link z numerem telefonu na dowolnej stronie internetowej, a rozszerzenie automatycznie zainicjuje połączenie za pośrednictwem aplikacji NICE CXone Agent.
To rozszerzenie jest narzędziem oszczędzającym czas dla agentów, którzy często wykonują połączenia telefoniczne w ramach swojej pracy. Poprzez eliminację konieczności ręcznego wybierania numerów telefonów, usprawnia proces wykonywania połączeń i poprawia ogólną produktywność.
